利用規約

第1条（目的）

本規約は、トリトンセンシング（以下「当社」といいます。）が提供するTS·AIoTサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、当社と会員の権利、義務、責任その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条（定義）

本規約で使用する用語の意味は、次のとおりです。

1. 「本サービス」とは、当社がウェブサイト（ts-aiot.comおよびそのサブドメイン）、PCソフトウェア、ゲートウェイアプリなどを通じて提供する、ガス測定データの収集、保存、閲覧、警報、分析およびこれらに付随する一切のサービスをいいます。
2. 「会員」とは、本規約に同意し、当社と利用契約を締結した個人または事業者をいい、個人会員と事業者会員に分かれます。
3. 「アカウント」とは、会員を識別し、本サービスを利用できるようにするためのメールアドレスとパスワード、または当社が認めた外部アカウント（Kakao、Naver、Googleなど）との連携をいいます。
4. 「デバイス」とは、ガス検知器、センサーモジュール、ゲートウェイなど、会員が本サービスに登録して測定データを送信する機器をいいます。
5. 「測定データ」とは、デバイスが測定して本サービスに送信したガス濃度などの値、測定時刻およびデバイスの状態情報をいいます。
6. 「プラン」とは、記録の保管期間、保存容量、警報ルールの数、AIアシスタントの利用回数など、本サービスの利用範囲を定めた料金体系をいい、料金が発生するプランを「有料プラン」といいます。
7. 「警報」とは、測定データが会員の定めた基準を超えたときに、本サービスが画面、メールなどで通知する機能をいいます。
8. 「AIアシスタント」とは、生成AIを利用して会員の質問に回答する本サービスの機能をいいます。

第3条（規約の掲示と改定）

1. 当社は、本規約を会員が容易に確認できるよう、本サービスの画面に掲示します。
2. 当社は、「約款の規制に関する法律」、「電子商取引等における消費者保護に関する法律」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」など韓国の関係法令に違反しない範囲で、本規約を改定することができます。
3. 当社は、本規約を改定する場合、適用日と改定理由を明示し、適用日の7日前から本サービスの画面で告知します。ただし、会員に不利な内容または重要な内容を変更する場合は、適用日の30日前から告知し、メールなどにより会員に個別に通知します。
4. 会員は、改定後の規約に同意しない場合、適用日の前に退会することができます。当社が第3項に基づく告知の際に、適用日までに拒否の意思を表示しない場合は同意したものとみなす旨を明確に通知したにもかかわらず、会員が拒否の意思を表示しなかったときは、会員は改定後の規約に同意したものとみなします。

第4条（規約に定めのない事項）

本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、関係法令と一般的な商慣習に従います。当社は、必要に応じて詳細な運営基準を定めて本サービスの画面で告知することができ、その基準が本規約と異なる場合は、本規約が優先します。

第5条（利用契約の成立）

1. 利用契約は、会員登録を希望する者が本規約に同意し、当社所定の様式に従って登録を申し込んだ後、当社がこれを承諾したときに成立します。当社は、登録申込みの際に入力されたメールアドレスにより本人確認を行うことができます。
2. 満14歳未満の方は、会員として登録することができません。
3. 事業者会員として登録する者は、事業者登録番号を正確に入力しなければならず、当該事業者を代表または代理する権限を有していなければなりません。
4. 会員は、Kakao、Naver、Googleなど当社が認めた外部アカウントにより会員登録またはログインをすることができ、この場合にも本規約が適用されます。

第6条（登録申込みの承諾と制限）

1. 当社は、次のいずれかに該当する申込みを承諾しないことがあり、承諾した後に判明した場合は、利用契約を解約することができます。
   1. 他人の氏名、メールアドレス、事業者登録番号を使用した場合
   2. 虚偽の情報を入力した場合、または当社が求めた情報を入力しなかった場合
   3. 満14歳未満の者が申し込んだ場合
   4. 法令に違反し、または不正な目的で申し込んだことが確認された場合
2. 当社は、設備に余裕がない場合または技術上の問題がある場合は、その問題が解決するまで承諾を保留することができます。

第7条（会員情報の変更）

会員は、アカウント設定画面で自身の情報を確認し、修正することができます。登録時に入力した情報に変更があった場合は速やかに修正しなければならず、修正しなかったことにより生じた不利益は会員が負担します。ただし、当社に故意または過失がある場合は、この限りではありません。

第8条（アカウントの管理）

1. 会員は、自身のアカウントとパスワードを自ら管理しなければならず、他人に貸与または譲渡することはできません。
2. 会員は、アカウントが盗用されたこと、または他人に使用されていることを知った場合は、直ちにパスワードを変更し、当社に通知しなければなりません。
3. 会員が第2項に基づく通知をしなかったこと、または当社の案内に従わなかったことにより生じた損害は、会員が負担します。ただし、当社に故意または過失がある場合は、この限りではありません。

第9条（会員への通知）

1. 当社は、会員が登録したメールアドレス、本サービス画面のお知らせなどにより会員に通知します。
2. 当社は、会員全体に通知する場合、7日以上本サービスの画面に掲示することにより、個別の通知に代えることができます。ただし、会員の取引に重大な影響を及ぼす事項については、個別に通知します。

第10条（サービスの内容）

当社は、次のサービスを提供します。

1. デバイスの登録と管理
2. 測定データのリアルタイム閲覧、保存、グラフ表示、ダウンロード
3. 会員が定めた基準に基づく警報
4. AIアシスタント
5. PCソフトウェア、アプリ、ファームウェアおよびそのアップデート
6. その他当社が定めて告知するサービス

第11条（サービスの提供、変更、中断）

1. 当社は、年中無休で1日24時間本サービスを提供することを原則とします。
2. 当社は、設備の点検・交換・故障、通信障害、天災地変などやむを得ない事由がある場合は、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。計画された点検は事前に告知し、事前に告知できなかった場合は、事後速やかに告知します。
3. 当社は、本サービスの内容を変更し、またはその一部を終了することがあります。この場合、変更の内容と時期を適用日の7日前（会員に不利な場合は30日前）から告知し、有料プランの内容を縮小または終了する場合は、残りの期間の料金を返金します。

第12条（ガス安全に関する重要なご案内）

第13条（AIアシスタント）

1. AIアシスタントは生成AIを利用して運用されており、その回答は人工知能が生成したものです。当社は、本サービスの画面にその旨を表示します。
2. AIアシスタントの回答は、誤っていたり不完全であったりする場合があります。会員は、重要な判断、特に安全に関する判断を行う際は、回答のみに頼らず、元の測定データと現場の状況を自ら確認しなければなりません。
3. 会員は、AIアシスタントに、他人の個人情報、住民登録番号などの固有識別情報、健康情報などのセンシティブな情報を入力してはなりません。
4. 当社は、AIアシスタントの質問と回答を保存し、会話履歴の提供、利用回数の管理、不正利用の防止とエラーの確認に利用します。会員は会話履歴を自ら削除することができ、詳細な処理基準はプライバシーポリシーで定めます。
5. 1日の利用回数はプランごとに異なり、当社は本サービスの安定のため、短時間における過度なリクエストを制限することがあります。

第14条（ソフトウェア）

1. 当社は、本サービスの利用に必要なPCソフトウェア、ゲートウェイアプリ、デバイスのファームウェア（以下「ソフトウェア」といいます。）を提供し、会員に対し、本サービスの利用を目的として使用できる、譲渡不可かつ非独占的な使用権を付与します。
2. 当社は、機能の改善とセキュリティのためにソフトウェアをアップデートすることがあり、一部のアップデートは自動的にダウンロードされる場合があります。
3. ソフトウェアに含まれるオープンソースのコンポーネントには、それぞれのライセンスが適用されます。

第15条（情報の提供と広告）

1. 当社は、本サービスの利用に必要な情報（点検、障害、決済、セキュリティ、規約の変更など）を、メールなどにより会員に送信することがあります。
2. 当社は、会員が事前に同意した場合に限り広告情報を送信し、会員はアカウント設定または配信停止リンクから、いつでも同意を撤回することができます。当社は、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律」に基づき、2年ごとに受信同意の有無を確認します。

第16条（プランと料金）

1. プランごとの利用範囲と料金、付加価値税を含むかどうかは、本サービスの料金案内画面に掲示します。
2. Freeプランは無料であり、決済手段を登録せずに利用することができます。

第17条（決済と自動更新）

1. 有料プランは1か月単位で利用するものとし、会員が登録した決済手段により毎月同じ日に自動で決済されます（定期決済）。当社は、決済のたびに決済金額と次回の決済日を会員に通知します。
2. 当社が定期決済の金額を引き上げる場合、または無料で提供していた機能を有料に変更する場合は、適用の30日前までに、変更の内容と時期、解約方法をメールなどで通知し、会員の同意を得ます。会員が同意しない場合、定期決済は従来の条件による利用期間が終了する日に終了します。
3. カード番号などの決済情報は決済代行会社が処理し、当社はカード番号の全桁を保存しません。

第18条（申込みの撤回、解約、返金）

1. 会員は、有料プランを決済した日から7日以内に申込みを撤回することができます。その期間中に有料プランの機能を利用していない場合は全額を、利用した場合は利用した日数分の料金を差し引いた金額を返金します。
2. 会員は、いつでもアカウント設定画面から定期決済を解約することができ、当社は、解約の手続を登録や決済の手続よりも難しくしません。解約すると次回の決済日から料金は請求されず、すでに決済した期間が終了するまで、有料プランをそのまま利用できます。
3. 会員が残りの期間の料金の返金を希望する場合（中途解約）、当社は、残りの日数に相当する料金からその10%を差し引いた金額を返金します。
4. 当社の責めに帰すべき事由により、事前の告知なく有料プランを連続して4時間以上利用できなかった場合、当社は、利用できなかった時間の3倍の期間を無料で延長します。これとは別に、会員は第26条に基づき損害賠償を請求することができます。
5. 会員が誤って支払った料金または過払いの料金は、全額を返金します。
6. 返金は元の決済手段で行い、それができない場合は会員と協議した方法で行います。当社は、返金事由が生じた日から3営業日以内に返金手続を開始します。

第19条（プランの変更）

1. 会員は、いつでもプランを変更することができます。上位プランに変更した場合は直ちに適用され、残りの期間の差額を決済します。下位プランに変更した場合は、次回の決済日から適用されます。
2. 下位プランに変更した場合、または有料プランが終了してFreeプランに戻った場合は、新しいプランの保管期間を過ぎた測定データは削除されます。当社は削除の7日前までにメールなどで通知し、会員はそれまでにデータをダウンロードすることができます。

第20条（測定データの権利と利用）

1. 測定データおよび会員が本サービスに入力した情報（デバイス名、設置場所のメモ、警報設定など）に関する権利は、会員に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供、障害対応、セキュリティの維持に必要な範囲でのみ測定データを利用し、法令に基づく場合を除き、会員の同意なく第三者に提供しません。
3. 当社は、特定の会員や現場を識別できないように処理した統計を、本サービスの改善に利用することがあります。

第21条（データの保管と削除）

1. 測定データは、会員のプランに定められた保管期間（Free 7日 · Basic 30日 · Pro 90日 · Max 365日）の間保管し、その期間を過ぎたものから順次削除します。
2. 会員は、保管期間内であれば、本サービスが提供する方法（CSVダウンロードなど）で測定データをダウンロードすることができます。
3. 会員が退会した場合、当社は会員の測定データとAIとの会話履歴を遅滞なく削除します。ただし、法令に基づき保管しなければならない情報は、プライバシーポリシーで定める期間、別途保管します。

第22条（当社の義務）

1. 当社は、法令と本規約を遵守し、本サービスを安定的かつ継続的に提供するよう努めます。
2. 当社は、会員の個人情報を保護するためにセキュリティ体制を整え、プライバシーポリシーを公開し、遵守します。
3. 当社は、会員の意見や苦情が正当である場合は速やかに対応し、速やかな対応が難しい場合は、その理由と対応の予定を通知します。

第23条（会員の禁止行為）

会員は、次の行為をしてはなりません。

1. 登録の申込みまたは情報の変更の際に、虚偽の内容を入力する行為
2. 他人のアカウントまたはデバイスを無断で使用し、または登録する行為
3. 本サービスのサーバーや通信経路に無断でアクセスし、セキュリティ上の脆弱性を悪用し、または過度なリクエストを送信して運営を妨害する行為
4. 本サービスまたはソフトウェアを、当社の許可なく複製、改変、配布、販売し、またはリバースエンジニアリングする行為（法令で認められる場合を除く）
5. 自動化された手段により、本サービスの情報を無断で収集する行為
6. 測定データや警報を改ざんして他人を欺く行為
7. AIアシスタントを利用して法令に違反し、他人の権利を侵害し、または本サービスの制限を回避しようとする行為
8. その他、法令または本規約に違反する行為

第24条（利用制限）

1. 会員が第23条に違反した場合、当社は違反の程度に応じて、警告、一時停止、利用契約の解約の順に利用を制限することができます。ただし、法令違反がある場合または本サービスのセキュリティに重大な危険がある場合は、直ちに停止または解約することができます。
2. 当社は、利用を制限する場合、その理由と期間を会員に通知し、会員は通知を受けた日から7日以内に異議を申し立てることができます。異議が正当である場合、当社は直ちに利用制限を解除します。

第25条（退会）

1. 会員は、いつでもアカウント設定画面から退会することができ、当社は直ちにこれを処理します。
2. 有料プランの利用中に退会した場合は、第18条に基づき返金します。
3. 退会するとアカウントとデータを復元することはできませんので、必要なデータは退会前にダウンロードしてください。

第26条（損害賠償）

当社または会員が本規約に違反して相手方に損害を与えた場合は、その損害を賠償します。ただし、故意または過失がない場合は、この限りではありません。

第27条（責任の制限）

1. 当社は、天災地変、戦争、停電、電気通信事業者の回線障害など、当社が制御できない事由により本サービスを提供できなかった場合は、責任を負いません。
2. 当社は、デバイスの故障、誤った設置、校正の怠り、会員の通信環境、アカウント管理の不備など、会員の責めに帰すべき事由により生じた損害については、責任を負いません。
3. 第1項および第2項にかかわらず、当社に故意または過失がある場合、当社は関係法令に従って責任を負います。

第28条（紛争の解決）

1. 当社は、会員の意見や苦情を処理するため、カスタマーサポート窓口（電話 +82-70-4755-9104、メール support@tritonsensing.com）を運営します。
2. 当社と会員との間で紛争が生じた場合、会員は、韓国消費者院、電子文書・電子取引紛争調停委員会などの関係機関に調停を申し立てることができます。

第29条（準拠法と裁判管轄）

1. 本規約および本サービスの利用に関する紛争には、大韓民国の法律を適用します。
2. 当社と会員との間の訴訟は、大韓民国の「民事訴訟法」に基づく管轄裁判所に提起します。

附則

本規約は、2026年10月2日から施行します。