개인정보 처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 회원 가입과 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별과 인증, 회원 자격 유지와 관리, 부정 이용 방지, 각종 고지와 통지, 고충 처리
2. 서비스 제공: 디바이스 등록과 관리, 측정 데이터의 수집·저장·조회, 경보 발송, AI 어시스턴트 답변 제공, 소프트웨어와 업데이트 제공
3. 요금 결제와 정산: 유료 플랜의 결제와 환급, 세금계산서 발행
4. 서비스 안정과 보안: 접속 기록 확인, 장애 대응, 부정 접근과 해킹 대응
5. 광고성 정보 전송(동의한 회원만): 새 기능, 이벤트, 할인 안내
6. AI 답변 품질 개선(동의한 회원만): 답변 오류 분석과 안내 자료 개선

제2조 (처리하는 개인정보 항목과 수집 방법)

회사는 서비스에 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

1. 수집 방법: 회원 가입과 서비스 이용 화면, 외부 계정 제공자(카카오, 네이버, Google), 디바이스·게이트웨이·소프트웨어의 자동 전송, 이메일과 전화 문의
2. 카드 번호 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 카드 번호 전체를 저장하지 않습니다.
3. 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 수집하지 않습니다. AI 어시스턴트에도 이런 정보를 입력하지 마십시오.
4. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리와 보유 기간)

회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체에게 동의받은 보유 기간 안에서 개인정보를 처리하고 보유합니다.

다음 정보는 관련 법령에 따라 정해진 기간 동안 보관합니다.

제4조 (AI 어시스턴트 대화 정보의 처리)

회사는 AI 어시스턴트와 나눈 대화를 다음과 같이 처리합니다.

1. 저장하는 정보: 질문과 답변 내용, 대화 시각, 하루 이용 횟수
2. 이용 목적: 대화 기록 보기와 이어지는 질문에 대한 답변, 플랜별 이용 횟수 관리, 부정 이용 방지와 오류 확인. 회원이 문의하거나 부정 이용이 의심되는 경우에만 담당자가 해당 대화를 확인합니다.
3. 품질 개선: AI 답변 품질 개선에 동의한 회원의 대화는 담당자가 검토하여 답변 오류를 찾고 안내 자료를 고치는 데 쓸 수 있습니다. 동의하지 않아도 AI 어시스턴트를 비롯한 모든 서비스를 그대로 이용할 수 있으며, 동의는 계정 설정에서 언제든 철회할 수 있습니다.
4. 인공지능 학습: 회사는 대화 내용을 인공지능 모델 학습에 쓰지 않습니다. 답변을 만드는 OpenAI도 API 데이터 정책에 따라 전달받은 내용을 모델 학습에 쓰지 않습니다.
5. 보유와 삭제: 대화 기록은 회원이 지우거나 탈퇴할 때까지 보관하며, 회원이 지운 대화는 바로 삭제합니다.
6. 국외 이전: 답변을 만들기 위해 질문 내용과 필요한 측정 데이터가 미국의 OpenAI로 전송되며, 자세한 내용은 제7조와 같습니다.
7. 표시: AI 어시스턴트의 답변은 인공지능이 만든 것이며, 서비스 화면에 그 사실을 표시합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

1. 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
2. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 지체 없이 이 개인정보 처리방침으로 알립니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 AI 어시스턴트 답변을 만들기 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이는 정보주체와의 계약 이행에 필요한 처리위탁으로, 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따라 이 처리방침에 공개하여 알립니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루는 등 개인정보가 필요 없게 되면 지체 없이 파기합니다.
2. 다른 법령에 따라 계속 보관해야 하는 개인정보는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
3. 파기 절차: 파기할 개인정보를 정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
4. 파기 방법: 전자 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제9조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무와 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 언제든 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구하거나 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 권리는 계정 설정 화면에서 직접 행사하거나 서면, 전화, 이메일로 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치합니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 사람 등 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 내야 합니다.
4. 다른 법령에서 수집 대상으로 정한 개인정보는 삭제를 요구할 수 없으며, 법률에 특별한 규정이 있거나 다른 사람의 생명·신체를 해칠 우려가 있는 경우 등에는 열람과 처리정지 요구가 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 권리를 행사한 사람이 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
6. 정보주체는 자신의 개인정보를 정확하게 유지해야 하며, 다른 사람의 개인정보를 침해해서는 안 됩니다.

제10조 (자동화된 결정)

회사는 완전히 자동화된 시스템으로 개인정보를 처리하여 정보주체의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 결정을 하지 않습니다. 경보는 회원이 정한 기준에 따라 보내는 알림이고, AI 어시스턴트의 답변은 회원의 판단을 돕는 참고 정보입니다.

제11조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 합니다.

1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립과 시행, 개인정보 취급자 최소화와 정기 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근 권한 관리와 접근 통제(방화벽 등), 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 웹 서비스 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속 기록 보관과 점검, 보안 업데이트 적용
3. 물리적 조치: 서버는 출입이 통제되는 클라우드 사업자(AWS)의 데이터센터에서 운영

제12조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

1. 회사는 언어와 화면 테마(라이트·다크) 설정을 기억하고 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 씁니다.

   이름	목적	보관 기간
   ts_lang	고른 언어 기억	1년
   theme	고른 화면 테마 기억	1년
   로그인 쿠키	로그인 상태 유지	로그아웃하거나 브라우저를 닫을 때까지(로그인 상태 유지를 고르면 최대 30일)

2. 회사는 광고나 이용 행태 분석을 위한 쿠키를 쓰지 않으며, 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.
3. 쿠키는 웹 브라우저의 설정(예: Chrome의 ‘개인정보 보호 및 보안’)에서 거부하거나 지울 수 있습니다. 쿠키를 거부하면 언어와 테마 설정이 기억되지 않고, 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자와 고충 처리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자와 담당 부서를 두고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 생긴 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제와 개인정보 열람 청구를 위 연락처로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제14조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

제15조 (개인정보 처리방침의 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 10월 2일부터 적용됩니다.
2. 내용을 추가하거나 바꾸면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알리며, 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리에 중요한 변경이 있으면 시행 30일 전부터 알리고 필요하면 다시 동의를 받습니다.